MADE IN CAPSENS
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Développé par
l’agence fintech
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Les données personnelles traitées sur le site run-off.eu et sur la plateforme app.run-off.eu sont sous la responsabilité de Capsens, SAS au capital de 10 844 €, 81 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, RCS Paris 798 709 044. Pour toute question sur vos données : contact@run-off.eu.
Les données d'identité, de connaissance client et bancaires sont nécessaires à l'exécution de la gestion extinctive : sans elles, vos remboursements ne peuvent pas vous être versés.
Vos données nous sont transmises par la plateforme d'origine de vos investissements, dans le cadre du contrat de gestion extinctive qu'elle a conclu avec Capsens, et par son prestataire de services de paiement (Lemonway ou Mangopay). Vous en êtes informé par l'e-mail d'activation de votre compte, qui renvoie à la présente politique. Les autres données (documents, messages, demandes au support) sont fournies par vous sur la Plateforme.
Avant l'activation de la gestion extinctive d'une plateforme, les fichiers que son gestionnaire transmet à Capsens pour les audits périodiques (investisseurs, projets, échéanciers) sont traités par Capsens en qualité de sous-traitant de cette plateforme, qui reste responsable du traitement. La présente politique s'applique aux Utilisateurs à compter de la création de leur compte, ainsi qu'aux visiteurs du Site et aux personnes qui utilisent le formulaire de contact.
Gestion extinctive des projets (souscriptions, remboursements, collectes de frais, information des investisseurs, vérification d'identité, compte bancaire)
Finalité : exécuter la gestion extinctive de vos investissements
Base légale : exécution du contrat et obligations légales
Conservation : pendant la gestion extinctive de vos projets, puis 5 ans après la fin de la gestion extinctive du dernier d'entre eux
Documents fiscaux et attestations de remboursement
Finalité : établir l'imprimé fiscal unique et les attestations
Base légale : obligation légale
Conservation : même durée que ci-dessus
Formulaire de contact, y compris traduction automatique et pièces jointes
Finalité : répondre à votre demande
Base légale : intérêt légitime
Conservation : 3 ans après le dernier échange
Demandes de devis et de rendez-vous des plateformes candidates (formulaire du Site, bouton Google Calendar)
Finalité : étudier la demande et vous recontacter
Base légale : mesures précontractuelles
Conservation : 3 ans après le dernier échange
Discussion entre investisseurs d'un même projet
Finalité : permettre aux investisseurs d'échanger, notamment pour désigner leur représentant de la masse
Base légale : intérêt légitime
Conservation : 2 ans après l'envoi du message
Modération de la discussion, y compris par un outil d'intelligence artificielle
Finalité : protéger les participants et empêcher l'échange de coordonnées personnelles
Base légale : intérêt légitime
Conservation : 2 ans après l'envoi ; 90 jours pour un message refusé automatiquement
Prévention des abus dans la discussion
Finalité : limiter le nombre de messages par période et détecter les refus répétés
Base légale : intérêt légitime
Conservation : même durée que les messages
Sécurité de la plateforme et journalisation
Finalité : protéger la Plateforme et tracer les incidents
Base légale : intérêt légitime et obligations légales
Conservation : journaux techniques 30 jours ; dates de connexion pendant la vie du compte
En cas de suppression de votre compte ou à votre demande, vos messages restent affichés dans la discussion sous la mention « Ancien participant ».
Chaque projet peut disposer d'une discussion réservée à ses investisseurs et à son représentant de la masse. Les participants y apparaissent sous leur prénom et l'initiale de leur nom ; le représentant apparaît sous son nom ou, pour une personne morale, sa dénomination sociale, avec la mention « Représentant de la masse ». Les porteurs de projet, les conseillers en gestion de patrimoine et les gestionnaires des plateformes d'origine n'y ont pas accès.
Avant sa publication, chaque message d'un investisseur est analysé automatiquement :
Pourquoi un message est refusé, mis en attente ou masqué :
Vous pouvez contester le refus d'un message et obtenir son réexamen par un membre de l'équipe Run Off depuis le formulaire de contact, sujet « Discussion entre investisseurs ».
Vos données sont accessibles à l'équipe Run Off et, pour les projets qui les concernent :
Les messages de la discussion sont visibles des participants du projet.
Vos données sont également transmises à Lemonway (France) ou Mangopay (Luxembourg), prestataire de services de paiement de votre plateforme d'origine. Ils les traitent sous leur propre responsabilité, pour l'exécution des services de paiement, la vérification d'identité et la lutte contre le blanchiment.
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
Le bouton de prise de rendez-vous du Site est fourni par Google, qui traite les données de navigation correspondantes sous sa propre responsabilité.
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 pour les prestataires certifiés au Data Privacy Framework (Google, Webflow, Cloudflare, Salesforce pour l'hébergement Heroku de Doclift) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour TypeSafe.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Les messages publiés dans une discussion ne peuvent pas être supprimés par leur auteur, afin de préserver la cohérence des échanges entre les investisseurs d'un même projet ; sur demande, nous les anonymisons ou les masquons. Pour exercer vos droits : formulaire de contact de la plateforme ou contact@run-off.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).